Spiqle Agenda®, den digitale kalender for mennesker med hukommelsesproblemer
Spiqle Agenda®, den digitale kalender for mennesker med hukommelsesproblemer
De handleiding van Spiqle Agenda. Het is altijd de laatste versie.
Onze folders
In deze serie video’s laten we je zien hoe je de basisfuncties van de app gebruikt. Als er een onderwerp is waar je graag meer over wilt weten, laat dat ons weten en stuur je berichtje via de contact pagina of rechtsreeks in een mail naar info@spiqle.com.
Sommige vragen komen steeds terug. En dat is ook logisch want onbewust of onbedoeld hebben we allemaal toch een bepaalde verwachting van een hulpmiddel zoals Spiqle Agenda. We hebben Spiqle Agenda ontwikkeld in nauwe samenwerking met een grote groep gebruikers. Daarbij hebben we vooral gelet op de kern van wat voor de doelgroep belangrijk is. Het zijn deze ervaringen, samen met die van mij, die tot de huidige Spiqle Agenda geleid hebben. We zijn ons ervan bewust dat Spiqle Agenda geen alles-in-één oplossing is, maar dat is dus met een goede reden.
Hvad vil du gøre, hvis din kære ikke længere kan bruge den Spiqle Agenda, du har købt?
Efter prøveperioden på en måned bliver Spiqle Agenda din ejendom. Det er logistisk og administrativt desværre ikke muligt at tage en brugt Spiqle Agenda tilbage.
Vi lader abonnementet på den indbyggede internetforbindelse løbe en ekstra måned efter opsigelse, på vores regning. Dette gør videresalg muligt.
Hvis du beslutter dig for at sælge Spiqle Agenda, kan du bede køberen om at kontakte Spiqle for at sende et link til det separate abonnement. Kontakt kan ske via vores kontaktside.
Så længe omsorgsmodtageren forstår, hvad der står på skærmen, er det vigtigt at bruge den. Det er bestemt også vigtigt i en plejeinstitution, at omsorgsmodtageren forstår hvad, hvem, hvornår og hvorfor der står ved døren. Det giver meget ro og forhindrer angst.
Spørgsmål og svar om køb af Spiqle Agenda
Fra omsorgspersonens bankkonto. Så kan du periodisk om ønsket afregne privat med plejemodtageren. Dette forhindrer en masse spænding hos plejemodtageren, som er bange for, at sparepengene forsvinder. Derudover sker det også ofte, at en plejemodtager kommer under værgemål, og at værgen tilbagefører betalingerne.
Nej. Det ville skabe en masse ekstra arbejde. Vi har valgt at automatisere dette fuldstændigt. Faktisk giver du ved køb af Spiqle Agenda din bank tilladelse til at lade os trække månedsbeløbet automatisk. Du behøver ikke at være bange for det, for du kan til enhver tid opsige dit abonnement (annullere) via din konto på hjemmesiden. Så stopper den automatiske trækning straks, og licensen udløber automatisk efter den indeværende måned.
Send os en besked på info@spiqle.com, og vi tager os af resten. Har du lejet en Spiqle Agenda? Så sender vi dig en mail med en forsendelseskvittering til returneringen. Når Spiqle Agenda kommer til os, stopper vi dit abonnement. Du behøver altså ikke selv at betale forsendelsesomkostningerne for returforsendelsen.
Læs altid vejledningen, før du begynder med Spiqle Agenda. På denne side kan du også se vores korte instruktionsvideoer.
Hvis dit spørgsmål ikke er her, så tøv ikke med at sende os en besked.
Tip: Installer Spiqle Agenda først uden plejemodtageren til stede. Sådan undgår du, at plejemodtageren bliver bange, fordi det ser nyt og kompliceret ud.
Nej, det er ikke hensigten med Spiqle Agenda. Det er meget vigtigt, at beskederne på skærmen er klare for plejemodtageren. Et billede kan skabe meget forvirring. Dette er også fremkommet af vores forskning. “Hvad er det for et billede? Hvad skal jeg gøre nu? Hvorfor er det der? Hvem er den person?”
Det er faktisk ikke meningen. Du kan ikke regne med, at folk altid har en god døgnrytme. Det er desuden meget praktisk, at du kan se Spiqle Agenda® også om natten og derfor kan se forskellen mellem kl. 16 om eftermiddagen eller kl. 4 om morgenen. Det sørger også for lidt belysning i rummet, hvilket kan være nyttigt. Desuden er Spiqle Agenda bare en computer ligesom f.eks. en bærbar eller stationær pc. At tage stikket ud af stikkontakten kan skabe problemer, selvom chancen er lille. Hvis det virkelig er nødvendigt, er der en række knapper nederst til højre på skærmen. Knappen helt til højre slukker for skærmen. Hvad du kunne gøre: Tilslut skærmen til en separat stikkontakt. Du kan så slukke for skærmen, hvis det er nødvendigt.
Tip: hang een label aan de stroomkabel met daarop de tekst “DEZE STEKKER ALTIJD LATEN ZITTEN”
Ja. Du kan invitere folk via appen, der derefter har adgang til din Spiqle Agenda. Hold dette begrænset, da det er meget vigtigt, at al information til plejemodtageren går gennem én person. Så er du som plejeperson også godt informeret.
Nej. Beskeder på skærmen vises konstant. En lydbesked, der gentages igen og igen, ville være meget forstyrrende og skabe stor uro. Derudover kan der opstå vrangforestillinger hos mange plejemodtagere. Stemmer kan forstærke dette.
Alle aftaler, der finder sted inden for 6 dage, kan i princippet vises. Sådan kan plejemodtageren gradvist vænne sig til, hvad der kommer til at ske. Aftaler, der først finder sted om – for eksempel – 16 uger, kan du selvfølgelig sætte i kalenderen, men de bliver først placeret på skærmen maksimalt 6 dage før. At vise alle aftaler for en uge i en form for samlet oversigt er ikke muligt, da vi ved fra forskning, at dette er meget forvirrende.
Det bedste sted at placere skærmen afhænger af plejemodtageren. Hvis hukommelsen stadig fungerer rimeligt til godt, kan skærmen bedst placeres på et synligt sted, men behøver ikke at ses konstant. Sådan kan plejemodtageren gradvist vænne sig til det. Dette fremmer accepten, når hukommelsen yderligere falder, og skærmen for eksempel placeres ved siden af tv’et.
Installationen er meget enkel. Efter udpakning placerer du skærmens fod og mini PC-kabinettet i beslaget bag skærmen. Indsæt kabler, og du kan gå i gang. Den første gang du tænder den, ser du en kode på skærmen. Du indtaster denne i appen for at koble din telefon med skærmen.
Nej, det er ikke nødvendigt. Når du lægger Spiqle Agenda i din indkøbskurv og går til betaling, giver du os tilladelse til automatisk at trække det månedlige beløb indtil opsigelse. Du kan opsige hver måned, så du er ikke bundet af en langvarig kontrakt.
Spiqle Agenda erstatter en normal skrevet kalender. Den store skærm garanterer, at plejemodtageren nemt kan læse beskederne. Du behøver ikke at gå hen til den for at læse, hvad der står på skærmen. Da skærmen lyser, kan den også læses i mørke. Beskederne skifter på en rolig måde. Den menneskelige hjerne er meget følsom over for denne tilsyneladende rolige billedskifte og bemærker det. Du kigger derfor automatisk flere gange om dagen på skærmen, og dermed er du altid informeret. Ulemperne ved andre kalendere, håndskrevne eller digitale, er: